今日，省會城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，共同召開了一場以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”為主題的新聞發(fā)布會。此次調(diào)查旨在全面了解當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的運營狀況、市場透明度以及消費者滿意度，以推動行業(yè)健康、有序發(fā)展。

調(diào)查覆蓋了全市超過300家備案經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其線上平臺，重點圍繞資質(zhì)合規(guī)性、信息發(fā)布真實性、交易流程規(guī)范性、服務(wù)收費透明度以及客戶投訴處理機制等核心維度展開。結(jié)果顯示，近年來在監(jiān)管政策持續(xù)強化與行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)下，多數(shù)機構(gòu)在門店公示、合同范本使用、從業(yè)人員持證上崗等方面合規(guī)率顯著提升，信息化、線上化服務(wù)已成主流趨勢。調(diào)查也揭示出部分突出問題：如少數(shù)平臺仍存在虛假房源信息、價格誤導(dǎo)宣傳；交易過程中個別經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)不規(guī)范、責(zé)任界定模糊；以及消費者對資金監(jiān)管安全、隱私信息保護(hù)的擔(dān)憂仍存。

發(fā)布會上，主管部門負(fù)責(zé)人指出，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為連接供需兩端的關(guān)鍵紐帶，其規(guī)范程度直接關(guān)系到市場穩(wěn)定與群眾切身利益。針對調(diào)查反映的問題，下一步將多措并舉：一是強化數(shù)字化監(jiān)管，推動全市房源信息“真核驗、全公開”系統(tǒng)建設(shè)，遏制不實信息傳播；二是完善信用評價體系，將機構(gòu)與從業(yè)者的服務(wù)行為納入信用記錄，實行分級分類管理；三是加大執(zhí)法力度，對違規(guī)操作、侵害消費者權(quán)益的行為依法從嚴(yán)查處；四是鼓勵行業(yè)自律，支持優(yōu)質(zhì)機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展模式，提升專業(yè)化服務(wù)水平。

與會專家強調(diào)，在房地產(chǎn)市場從高速增長轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展的新階段，經(jīng)紀(jì)行業(yè)亟需從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量提升”。通過技術(shù)賦能提高服務(wù)效率，通過標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)保障交易安全，通過誠信經(jīng)營贏得市場信任，將是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不僅為精準(zhǔn)監(jiān)管提供了數(shù)據(jù)支撐，也為廣大市民選擇經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供了參考指引，有望進(jìn)一步促進(jìn)省城房地產(chǎn)市場環(huán)境的優(yōu)化與透明化。